A trago.já está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a legislação moçambicana aplicável.
1. Dados que Recolhemos
- Dados de registo: nome completo, endereço de email, número de telefone.
- Dados de localização: morada e bairro de entrega (fornecidos por si).
- Dados de transações: histórico de pedidos, valores, referências de pagamento M-Pesa/e-Mola.
- Dados de uso: interações com a aplicação e páginas visitadas.
- Para entregadores: dados do veículo, matrícula e carta de condução.
- Para lojas: dados comerciais, documentos legais e informações bancárias.
2. Como Usamos os Seus Dados
- Processar, confirmar e gerir os seus pedidos.
- Comunicar atualizações sobre o estado das encomendas.
- Verificar pagamentos efectuados via M-Pesa e e-Mola.
- Melhorar continuamente a nossa plataforma e serviços.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança de todos os utilizadores.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias moçambicanas.
- Enviar comunicações relevantes (apenas com o seu consentimento).
3. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Lojas parceiras: para processar o seu pedido.
- Entregadores: nome, telefone e endereço de entrega.
- Prestadores de pagamento: M-Pesa e e-Mola, para validação de transações.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei moçambicana.
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados são transmitidos de forma encriptada via HTTPS. O acesso aos dados é restrito apenas às pessoas que dele necessitam para prestar o serviço.
5. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais a qualquer momento, através do contacto indicado abaixo.
6. Os Seus Direitos
Tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais armazenados pela plataforma.
- Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Solicitar a eliminação dos seus dados.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.
- Portabilidade dos seus dados em formato legível.
Para exercer estes direitos, contacte: tragojaadm@gmail.com
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento correto da plataforma (autenticação, sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.
8. Menores de Idade
A trago.já não é destinada a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de tal situação, eliminaremos esses dados imediatamente.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. Notificaremos os utilizadores sobre mudanças significativas através da aplicação. A continuação do uso da plataforma após as alterações constitui aceitação da nova Política.
10. Contacto
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos: tragojaadm@gmail.com
trago.já · Maputo, Moçambique